Retouren

Is je aankoop toch niet helemaal zoals verwacht? Dan is het natuurlijk geen probleem om je bestelling terug te sturen. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@basicsandtrends.nl  met daarin je ordernummer en het item wat je retour wil sturen. Je ontvangt dan per e-mail de adresgegevens, zodat je het pakketje terug kunt sturen. Binnen 7 dagen na ontvangst van onze e-mail kun je je aankoop als deze aan onderstaande eisen voldoet terugsturen. Na het verwerken van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail. Het retourbedrag excl. verzendkosten zal binnen 4 dagen na verwerking terug worden gestort 

Retoureisen:

- Artikelen dienen in de originele verpakking en beide niet beschadigd te worden geretourneerd en door ons ook zo worden ontvangen.
- Retourkosten zijn voor de afzender
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het pakket retour hebben ontvangen. Bewaar je verzendbewijs daarom goed.